Comment se former à l’expertise citoyenne ? Telle est la question posé par le workshop organisé le 19-11-2013 par l’unité des études d’opinion de l’ASSF à l’adresse des étudiants en Master (spécialité : études d’opinion). Etant une priorité démocratique, la réforme de l’administration et des services publics, peut être considérée comme une opportunité historique pour la prise en compte de la démarche participative et citoyenne. Cette démarche suppose, au-delà des différentes modalités de participation, des outils de recherche rigoureux et bien fondées au plan de la méthodologie, ainsi qu’un savoir citoyen conscient des enjeux politiques et réels du service public dans un contexte de transition démocratique.
Dans ce cette perspective, l’ASSF et à travers son programme du LGB-Tunisie a entrepris depuis Janvier 2012, une série d’enquêtes et de sondage d’opinion visant à mesurer les attentes les perceptions des citoyens vis-à-vis de quelques secteurs clés de l’administration publique locale, comme la santé publique, le transport, l’administration locale et la protection sociale. L’objectif des cycles de formation engagés et destinées aux jeunes chercheurs de la société civile, vise à tirer les leçons de cette expérience et à développer l’expertise citoyenne.
C’est ce retour au citoyen et au locale, qui doit faire l’objet, aujourd’hui, d’une science sociale ancrée dans la réalité quotidienne de la société tunisienne. Nous savons que les réformes lancées par les gouvernements, surtout en période de transition, peuvent rater leurs cibles si les stratégies préparées pour les mettre en œuvre n’ont pas de plan de mise en œuvre suffisamment solide ou soutenu par la population. Cette mise en œuvre repose sur une bonne compréhension de la capacité qu’ont les composantes du système (c’est-à-dire les structures organisationnelles, les dirigeants, etc.) à changer et à être à l’écoute du citoyen -usager. La valeur de l’exercice, dans le contexte d’une démocratie de participation, augmente encore lorsque le citoyen s’aperçoit que non seulement ses opinions sont sollicitées, mais qu’elles ont une incidence sur le choix fait en définitive entre plusieurs politiques possibles. Il est souhaitable que les gouvernements, lorsqu’ils ont besoin d’informations opérationnelles, choisissent parmi plusieurs dispositifs, et qu’ils complètent les enquêtes par d’autres moyens d’obtention de données mentionnées ci-dessus, et qu’ils augmentent ainsi leur capacité à effectuer le diagnostic des problèmes qui surgissent et à intervenir de manière efficace.
